في جمرة نسعى دائماً لرضاكم ..
ونحرص على أن تصلكم منتجاتنا بجودة عالية كما وُصفت..
- يمكنكم طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم وبكامل تغليفه.
- لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها حفاظاً على جودة وسلامة البخور.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن السبب خطأ من طرفنا (إرسال منتج خاطئ أو وجود عيب مصنعي).
- يتم استرجاع المبلغ بعد استلام وفحص المنتج، بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.